Los sistemas de comunicaciones unificadas son herramientas para espacios de trabajo. Las soluciones de comunicaciones unificadas, representan un amplio abanico de productos, gamas y servicios, donde se establecen distintas tecnologías y protocolos de implantación. Estos sistemas facilitan las labores de comunicación entre departamentos, permiten la generación de información de interés y conllevan a un profundo conocimiento de distintos dispositivos donde su funcionalidad varía, además del papel que juegan en instalaciones concretas.
La importancia de las soluciones de comunicaciones unificadas para la empresa
En el ámbito empresarial los sistemas de comunicaciones unificadas, juegan un papel fundamental y es sumamente importante plantear necesidades, funcionalidad e infraestructura, en el momento de plantear y diseñar soluciones avanzadas y completas. Bajo el concepto “soluciones de comunicación unificados, o sistemas de comunicaciones unificadas”, se representa la “unificación” de distintos componentes y elementos donde se incluye la mensajería, la telefonía, los sistemas de conferencias, los estados de presencia, conocimiento y estado de dispositivos, compartir información, todo ello a través de interfaz de usuarios.
De un modo más específico, los sistemas de comunicaciones unificadas reúnen:
- Comunicaciones de voz (SIP, digital, analógica, mensajería, etc.).
- Colaboración (Compartir, mensajes, calendario, pantalla).
- Control de presencia sobre el resto de usuarios. Sistemas de conferencia (audio, video, web).
- Comunicaciones de texto (email, web, chat, SMS, etc.).
Las soluciones de comunicaciones unificadas las herramientas más adecuadas para la comunicación
Todos estos aspectos exigen de sistemas de comunicación unificados con un alto rendimiento, donde la velocidad y capacidad se convierten en factores esenciales, así como la eficiencia del sistema. En los tiempos actuales es necesario establecer grandes canales de comunicación sobre todo para las empresas, que buscan agilidad y efectividad en el planteamiento y dotación de las mismas.
Además de este aspecto la actual situación pandémica, ha obligado a un alto volumen de pymes a establecer un refuerzo o replanteamiento de todos estas comunicaciones unificadas, siendo el teletrabajo un marco que ha servido de motivo a muchas empresas para mejorar e innovar en sistemas de comunicaciones unificadas. Y productos que ayuden a mantener o incluso mejorar el rendimiento de trabajo.
Los sistemas de comunicación unificados poseen motivos de peso por los que contar con este tipo de dotación tecnológica en cualquier empresa u organismo. Estas implantaciones permiten optimizar las comunicaciones establecidas, aumentar la productividad, realizar gestiones continuas de equipos de trabajo, permitir la movilidad e incluso realizar una atención al cliente efectiva e innovadora, donde cada vez la tecnología avanza hacia un nuevo horizonte. Nuevas tecnologías llegan para quedarse, donde podemos encontrarnos con sistemas robóticos, hologramas, realidad aumentada y otros medios tecnológicos.
Sin duda alguna en la actualidad nos situamos hacia un avance y una transición inminente hacia la absoluta digitalización e informatización de medios, empresas, organismos y otras organizaciones, estableciendo una innovación absoluta de los sistemas de comunicación unificados. El valor de datos e información de interés generada a través de ellos, conlleva a una apuesta firme e inteligente con la que evolucionar y adaptarse a las exigencias de los distintos mercados. El mundo avanza hacia una nueva forma de entender las comunicaciones, el tratamiento de información y la dotación vanguardista de cualquier elemento inmerso en este tipo de soluciones de comunicación unificados.
La importancia y el valor de las comunicaciones unificadas consiste en dar mayor control al usuario final para acceder de una forma simple y a través de interfaces a todos los servicios de comunicación, aportando la facilidad al usuario de realizarlo a través de un dispositivo concreto, (portátil, sobremesa, móvil, Tablet, etc.).
Las principales ventajas que nos ofrecen este tipo de sistemas de comunicaciones unificadas son las siguientes:
Reducción de costes a largo plazo, reduciendo tiempos de espera, traslados, consumo de llamadas y otros aspectos de un alto impacto económico.
Productividad, conllevando a una mejor libertad de manejo y disponibilidad de todos los usuarios inmersos en estos sistemas y otorgando la oportunidad de realizar funciones en oficina y en otras localizaciones.
Crecimiento de volumen de negocio, a través de la innovación y la agilización de grupos de trabajo, a través del flujo de información, toma de decisiones, la movilidad de información y un mayor rendimiento, conllevando a una mayor productividad.
Compatibilidad técnica con otros sistemas, permitiendo la adaptación de periféricos, estaciones de trabajo, soluciones informáticas, software y otro tipo de productos tecnológicos.
Reducción de la huella de carbono, pese al consumo de los múltiples sistemas adaptados o inmersos en estas implantaciones permite una alta reducción de la utilización de sistemas de transporte, consumo energético, la sostenibilidad y ahorros en costes y clientes, ofreciendo entornos virtuales y maneras prácticas de conectar empresas, organismos y personas.
Como mencionamos anteriormente, la compatibilidad que presenta las soluciones unificados de control con respecto a múltiples productos tecnológicos y periféricos es considerable. En el caso de los periféricos, se establece una alta gama de productos donde los sistemas de reconocimiento de voz, las estaciones de conferencia, la microfonía y la telefonía juegan un papel fundamental, ofreciendo productos específicos en dependencia de las exigencias, las personas inmersas en procesos concretos e incluso las dimensiones de espacios específicos destinados a reuniones, conferencias virtuales y otro tipo de encuentros.
Tecnología y software van de la mano en todo momento, donde la programación y los entornos virtuales suman un compendio de sistemas en el que establecer múltiples tareas y canales de comunicación. Así mismo el entorno virtual y la implantación de la nube como sistema de almacenamiento magnífica aún más si cabe estos sistemas, planteados para aportar funcionalidades y altos rendimientos de trabajo contando con productos tecnológicos presentes en nuestro entorno.
Sistemas de comunicaciones unificadas, características y tipos de los equipos, las podéis encontrar aquí…
Arthur Holm tiene su orígen en el diseñador de mobiliario danés Alex Jensen, que estuvo activo en los años sesenta y setenta. Su inspiración en el diseño y su concepto de ergonomía han sido continuada por su familia, que es la fuerza creativa detrás de la gama de producto. Arthur Holm es el resultado de la combinación del diseño escandinavo con la creatividad, la pasión y la flexibilidad mediterráneas.
Arthur Holm ofrece una gama de productos en los que la tecnología del mañana es moldeada con materiales de calidad superior, aportando un innovador diseño, flexibilidad y personalización. Creamos soluciones para mejorar la comunicación, la toma de decisiones y la colaboración en áreas de recepción y salas de reuniones y conferencias.
Los monitores Arthur Holm ofrecen la mejor calidad de imagen a través de diseños únicos con una estructura y funcionalidades incomparables. Con una experiencia de más de 40 años basada en el desarrollo continuo y la innovación en el sector audiovisual, actualmente somos propietarios de 27 patentes de producto, tenemos presencia en más de 45 países de todo el mundo y nuestros productos y soluciones de comunicación unificados han sido elegidos en más de 20,000 instalaciones.
Sistemas de comunicaciones unificadas, formato híbrido, con parte presencial y otra en teletrabajo
Existe un consenso generalizado de que la vuelta al trabajo será en formato híbrido, con una parte presencial y una en teletrabajo. Pero ¿qué es en realidad el trabajo híbrido?
El trabajo híbrido es un modelo que combina rasgos del trabajo presencial en una oficina o empresa y el trabajo remoto, realizado desde casa. Las empresas y trabajadores que optan por este modelo trabajan en la oficina durante parte de la semana o de su jornada laboral, y trabajan desde casa el resto de días u horas. Y, si muchos trabajos pueden desarrollarse desde nuestras casas, surge un gran interrogante: ¿para qué sirven entonces las oficinas?
Bajo nuestro punto de vista, las oficinas serán lugares en los que las personas podrán reunirse, aprender los unos de los otros, mezclarse, compartir ideas, conversar, debatir y crear. Los espacios de reuniones serán más importantes que nunca: verdaderos centros de creatividad, colaboración e innovación y es cuando las soluciones de comunicación unificadas entran en escena. Es por ello que se necesitaran cada vez mas de sistemas de comunicaciones unificadas, capaces de proporcionar las mejores comunicaciones.
Sin embargo, es necesario definir la nueva experiencia de trabajo: quién, cuándo y cómo. Qué implicaciones tiene desde el punto de vista del espacio, qué soporte tecnológico necesitamos y como medimos y mejoramos el funcionamiento de la nueva operativa híbrida: sobre los sistemas de comunicaciones unificadas, su impacto sobre la productividad y la satisfacción de clientes y empleados. Y, por ende, qué tecnología necesitamos para adaptar nuestros espacios de reuniones a esta nueva realidad. Debemos ser capaces de inspirar, de hacer que los empleados deseen ir a la oficina, que elijan estar ahí.
Las salas de reuniones deberán contar con soluciones para videoconferencias, que a su vez deberán ser compatibles con un elevado número de dispositivos tales como ordenadores personales, tabletas y teléfonos. Deberán ser lo suficientemente flexibles como para adaptarse rápidamente a un número variable de usuarios y, además del software para video llamadas, la sala deberá disponer de un hardware específico: monitores de calidad y combinaciones de cámara y audio para convertir cualquier espacio en una suite de videoconferencias, fácil de usar.
La importancia de Dynamic4 de Arthur Holm como solución de comunicación unificada
La calidad de video y la calidad del sonido serán requisitos indispensables, de forma que los monitores, micrófonos y altavoces dedicados ayuden a mejorar la experiencia.
La disposición espacial de los asistentes a una reunión deberá facilitar la interacción humana: el contacto visual y la atención a la comunicación no verbal. Y, qué decir de la necesidad de flexibilizar el espacio. Hacer que la tecnología “desaparezca” en el interior del mobiliario para aparecer solo cuando es necesaria tendrá un doble efecto: causará un efecto de admiración y dotará a la mesa de versatilidad para ser utilizada para varios usos.
Arthur Holm presenta su Dynamic4:
Esta innovadora solución “todo en uno” puede transformar rápidamente cualquier sala en un espacio de colaboración inspirador y totalmente equipado.
Es una solución de comunicación flexible que puede transformar pequeños espacios de trabajo en salas de reuniones totalmente equipadas para hasta 8 asistentes y un presentador. Crea ambientes donde todos los participantes se orientan al centro, de modo que se logra una reunión más cómoda y natural para realizar video llamadas y presentaciones manteniendo el contacto visual. Se logra una total concentración en la presentación, puesto que las pantallas están cerca de los usuarios asegurando una perfecta visibilidad de las presentaciones y evitando distracciones e interrupciones. El concepto se basa en la creación de entornos de trabajo intuitivos e inspiradores que ayuden a aumentar la eficiencia y la productividad.
La capacidad de adaptar la posición de los monitores lo hace ideal para encajar en diferentes tipos de mesas y para adaptarse a un número variable de usuarios. Es muy fácil de integrar y de utilizar. Las plataformas de reuniones online se pueden cargar en la CPU interna y los asistentes presenciales pueden interactuar perfectamente con los remotos sin tener que dirigir la vista hacia una pantalla colgada en una pared, perdiendo el contacto visual con el resto. Pueden ser perfectamente capturados por las cámaras incorporadas en cada monitor, mientras que el sonido de proximidad asegura una calidad de audio y una inteligibilidad perfecta. Y cuando termina la reunión, todo el dispositivo se retrae automáticamente en el interior de la mesa, que se puede utilizar para otros fines.
Audio-Technica fue fundada en Tokio hace más de 50 años con la filosofía de “audio de calidad para todos”, y es un innovador líder en tecnología de transductores, reconocido por diseñar y fabricar micrófonos, auriculares y mezcladores para todas las aplicaciones dentro de la industria del audio. Los micrófonos de Audio-Technica se utilizan en algunos de los eventos globales más grandes del mundo, incluido Moto GP™, y los usuarios de micrófonos y auriculares de Audio-Technica incluyen Royal Blood, James Bay y Enter Shikari. Sus soluciones para instalación de audio comercial son fieles a la filosofía de la empresa, aportando productos con una alta calidad de captación de la voz y unos sistemas flexibles, prestaciones profesionales y totalmente configurables que les permite adecuarse a las necesidades de cada tipo de instalación, ya sea en centros comercial, aplicaciones gubernamentales o educativas.
ATUC-50
Sean cuales sean sus necesidades para un sistema de conferencias, el ATUC-50 ha sido diseñado para ofrecer una comunicación fiable, clara e inteligible que aumente de forma significativa la eficiencia y efectividad de la reunión. La voz es la herramienta más rápida y eficiente para el intercambio de ideas – ya sea en salas de reunión, consejos, aulas o a través de videoconferencias, la voz es la forma más directa de comunicar y comprender.
Puede utilizar la configuración avanzada para adecuar los sistemas de comunicaciones unificados a las necesidades del usuario. Cada configuración puede ser guardada y recuperada de forma instantánea. Múltiples modos permiten su adaptación a cada una de las posibles situaciones, incluyendo: Locución libre, Solicitud de locución, Totalmente remoto; varios ajustes de anulación: ‘LIFO’, ‘FIFO’ y ‘Non Override’; activación manual o por voz o un flexible modo ‘Mic On trigger mode’.
El control IP permite un acceso total a todos los parámetros desde la mayoría de los sistemas de control fabricados por terceros. Tres canales de traducción dan respuesta a las necesidades que plantean hoy en día las modernas salas de reuniones.
Las prestaciones de la unidad de control ATUC-50CU incluyen:
- Alimenta hasta 100 unidades de debate
- Capacidad de conexión en cascada para manejar hasta 500 unidades de debate
- Modos Conferencia: Locución libre, Solicitud de locución y Totalmente remoto
- Supresor de realimentación acústica y procesado integrados para conseguir una calidad de audio óptima y la máxima inteligibilidad
- Sistema totalmente digital con capacidad para futuras actualizaciones
- Grabación de 4 canales incorporada, para hasta 65,000 horas en USB
- 4 salidas no balanceadas más una salida reflejada no balanceada
- 2 entradas micro/línea + 2 entradas Aux + 2 entradas Retorno
- 2 canales de retorno del idioma base + 2 idiomas adicionales
ATUC-IR
Cada voz de una junta o consejo es importante y necesita ser oída. Esta solución tiene que ser inalámbrica y fácil de utilizar por todo el mundo.
El sistema ATUC-IR de Audio-Technica proporciona audio inalámbrico, bidireccional y seguro para cada asistente con independencia del tamaño del grupo. Cada asistente tiene su propio micrófono y altavoz. Un conector para auriculares proporciona ayuda auditiva para cada asistente. Transmisión inalámbrica de infrarrojos que proporciona un audio inalámbrico seguro y libre de interferencias.
- Hasta 10 canales para hablar abiertos al mismo tiempo
- Transmisión de audio segura
- Hasta 14 horas de duración de la batería en unidades de sobremesa inalámbricas
- Realce de voz en cada asiento, así como salida a sistema de refuerzo de sonido integrado
- Salida de auriculares en cada unidad de sobremesa
- El audio puede grabarse en una unidad USB en formato . wav o . mp3
- El sistema se puede supervisar y controlar en cualquier dispositivo con navegador web
Magnetrón, empresa especializada en equipos y soluciones relacionadas con el audio y el sonido, es el distribuidor exclusivo de Sennheiser para España y Portugal. Con más de 45 años de experiencia, es mayorista, además, de otras marcas reconocidas del audio profesional (FBT, Rycote, Neumann, Klipsch, Jamo…). De esta forma, cuenta en su haber con un sinfín de referencias en forma de auriculares, micrófonos, altavoces, conectores, entre otros productos. Presente en el mercado español y el portugués, dispone de una cualificada plantilla de más de 50 empleados repartidos entre sus delegaciones de Madrid y Lisboa.
Como sistemas de comunicaciones unificadas principales, el micrófono de array de techo TeamConnect Ceiling 2 ofrece una calidad de audio superior para conferencias de voz y video. Gracias a la tecnología beamforming adaptativa, patentada por Sennheiser, el micrófono sigue atutomáticamente la voz de la persona que habla, permitiendo que se hable naturalmente, ya sea que estén sentados, de pie o caminando alrededor de la habitación. El micrófono está formado por 28 cápsulas de alta calidad.
El cambio automático de la dirección del haz elimina la necesidad de ajustar la configuración del micrófono a la distribución de la sala o al número de participantes de la reunión. Con su tecnología dinámica, automática y flexible patentada, el micrófono puede rastrear la posición del interlocutor. Esto le da al interlocutor máxima libertad de movimiento por la sala. En términos de trabajo, esto significa que un amplio rango de actividades y técnicas pueden ser usadas por el interlocutor y puede elegir libremente dónde situarse sin comprometer a la inteligibilidad de su discurso. Acompañado del diseño discreto del micrófono, este radio de movimiento sin restricciones asegura que el interlocutor no tenga que alinearse físicamente con el micrófono ni pensar en dónde tiene que colocarse para que se capte bien su discurso. Se puede olvidar por completo del mismo.
TeamConnect Ceiling 2 son los sistemas de comunicaciones unificadas o soluciones de comunicaciones unificadas, que ofrecen una gran versatilidad e interoperabilidad con soporte para redes Dante™ y Power over Ethernet. Es compatible con el software de Sennheiser Control Cockpit para un control remoto eficiente y ofrece configuración y monitoreo remoto a través de un protocolo de control de medios (API) abierto, que permite fácil integración en sistemas multimedia y control de cámaras.
Sennheiser ha añadido al micrófono la exclusiva tecnología TruVoicelift. Bajo este concepto, el micrófono engloba una serie de herramientas para que el interlocutor puede estar seguro de que el discurso será escuchado con claridad e inteligibilidad por todos los asistentes, dentro de salas más grandes donde haya distancias mayores entre los participantes. Esta tecnología amplifica la señal del interlocutor por encima del resto de señales de audio provenientes de otros lugares, a través de un algoritmo, el cual se complementa perfectamente con la libertad de movimiento del interlocutor, para dar siempre una mayor sensación de claridad del discurso.
Además, se han añadido hasta 5 zonas de exclusión avanzadas, de modo que el usuario puede definir de manera precisa (tanto horizontal, como verticalmente) las áreas a evitar por el micrófono, tales como fuentes de ruido, aires acondicionados, proyectores, altavoces… todo de manera muy intuitiva mediante un gráfico en 3D. Además, es posible definir una zona de prioridad, de tal modo que, en cualquier momento, si alguien está hablando dentro de esta zona, se le da prioridad con respecto a cualquier otro que esté hablando en la sala. Todos estos ajustes son programables a tiempo real a través del complemento Sennheiser Control Cockpit.
Dispone de salidas de audio analógicas y digitales (Dante ™) para facilitar conectividad a sistemas de video y audioconferencia. Cuenta con configuración de red 802.1X por SSH. Existen varias opciones de instalación mediante un kit de suspensión, montaje empotrado o soporte de superficie
El micrófono además está certificado para Microsoft Teams Rooms cuando se implementa junto con un DSP certificado también por Microsoft.
Más información: SENNHEISER sistemas de comunicaciones unificadas de Empresa Reuniones y Conferencias – Productos · Magnetron
