Con el objetivo de ser más eficientes, reducir costes e implementar un modelo de procesos estándar en toda Europa. El contrato incluye la externalización de servicios financieros y de administración a IBM en los principales países europeos donde opera Sharp.
IBM prestará servicios administrativos y financieros, incluyendo gesión de proveedores, gestión de clientes y administración comercial desde los centros de IBM en Polonia y en la India. El equipo de trabajo en Cracovia dará servicio a doce países con nueve idiomas diferentes.
"La velocidad y eficiencia de la ejecución son fundamentales para Sharp, como señal de cambios importantes en nuestra organización. IBM ha sido capaz de participar y empezar a trabajar con nuestros equipos de forma rápida", dice Paul Molyneux, CEO de Sharp Electronics Europe. "Además de esto, IBM aporta un gran conocimiento de los procesos empresariales, experiencia técnica y un modelo flexible, ofreciendo respuestas para optimizar nuestro rendimiento en los procesos administrativos y garantizar un ahorro adicional dando soporte a nuestro negocio principal. Hemos fijado objetivos ambiciosos de eficiencia de hasta un 40 por ciento ".
Con la implementación ya en marcha, Sharp continúa sustentando el programa de optimización de costes que la compañía está actualmente llevando a cabo.
"Ha sido una colaboración muy estrecha entre los equipos de Sharp e IBM desde un inicio", afirma Jason Dies, director general de IBM Global Process Services Europe. "Vamos a colaborar en la consecución de los beneficios y la agilidad necesarios para su trayectoria de transformación."
Más sobre Sharp
Sharp es un líder en la investigación y desarrollo de productos de la tecnología de alta calidad. El margen de electrónica de consumo de esta empresa japonesa se extiende desde televisores LCD, sistemas de audio hasta la línea blanca (frigoríficos y hornos de microondas, por ejemplo) y los purificadores de aire que garantizan un ambiente perfecto. Los nuevos desarrollos como el Hornos al vapor, la tecnología Quattron de televisores LCD y la tecnología de plasma-cluster de iones utilizado en productos de gama blanca subraya el reclamo de la empresa líder en innovación. Además, la estrategia medioambiental de la empresa es uno de los elementos principales de su filosofía y es fundamental para el desarrollo y la fabricación de todos los productos. Nuestros materia prima con recursos fáciles, bajo consumo de energía y buena reciclabilidad son avanzados.
Acerca de IBM Global Process Services:
IBM Global Services ofrece procesos a escala global, profunda experiencia en procesos y excelencia operacional combinado con herramientas innovadoras, tecnología y mejores prácticas en una red global de más de 70 centros de prestación de servicios que cubren más de 40 idiomas. La cartera abarca desde Finanzas y Adminstration, Compras y Suministros, Recursos Humanos y Servicios de Customer Relationship Management.
