Biamp Workplace es la plataforma cloud con la que Biamp reúne en un mismo entorno la supervisión de los equipos audiovisuales, la intervención remota sobre sistemas Tesira, el diseño de salas y, desde junio de 2026, la configuración del control de sala. AVIT VISION la presenta este mes de septiembre en el mercado español con un mensaje dirigido a departamentos IT, integradores y responsables de espacios corporativos: la infraestructura AV de una organización puede administrarse desde una consola común, con una lógica parecida a la que ya se aplica a la red o a los puestos de trabajo.
Qué es Biamp Workplace y qué módulos reúne
Biamp Workplace es una plataforma de gestión en la nube que, según la descripción oficial de Biamp, conecta todas las fases del ciclo de vida AV de un espacio: diseño, despliegue, monitorización, gestión y optimización. Se administra desde un portal web y se complementa con aplicaciones como Workplace Booking App, para reservar desde el móvil, y Workplace Connect, que descubre los equipos Biamp presentes en la red local y se comunica con ellos.
Sobre esa base se organizan cuatro módulos AV: Device Management, Workplace Command, Workplace Designer y Workplace Control. Se suma una capa de reservas y analítica, Booking e Insights, heredada de Evoko Workplace, como se llamaba la plataforma antes de que Biamp adquiriera Evoko y la ampliara más allá de la reserva de salas.
Conviene matizar la etiqueta «cloud». La administración, el inventario y los diseños y configuraciones residen en la nube, pero los equipos siguen trabajando en la sala: los dispositivos abren conexiones salientes hacia la plataforma y la lógica de Workplace Control se ejecuta de forma nativa en el procesador TesiraFORTÉ X instalado en el espacio.
De salas gestionadas una a una a una infraestructura AV centralizada
En muchas organizaciones, cada sala de reuniones se ha tratado como un proyecto cerrado: se diseña, se programa, se entrega y su mantenimiento pasa a depender de visitas presenciales. Con decenas de salas repartidas entre plantas, edificios o ciudades, ese modelo complica preguntas básicas: qué equipos hay instalados, qué firmware ejecutan o cuáles han dejado de responder.
IT resolvió hace tiempo ese problema en otras infraestructuras con consolas centralizadas de inventario, estado, actualizaciones y permisos. Biamp Workplace traslada esa lógica al ecosistema AV del fabricante, y eso explica para quién está pensada: responsables IT que asumen la gestión de las salas, integradores que mantienen instalaciones de varios clientes y equipos de facilities que necesitan datos sobre el uso de los espacios.
Device Management: inventario, estado y mantenimiento remoto de los equipos AV
Device Management es el módulo de Biamp Workplace para inventariar, supervisar y mantener a distancia los equipos Biamp conectados a la plataforma. Biamp lo describe como gestión de dispositivos y ubicaciones, y ambas partes van unidas: cada equipo se asocia a un lugar dentro de una jerarquía de sedes, edificios, plantas, salas, puestos e incluso plazas de aparcamiento.
Para cada dispositivo, la consola muestra el estado de conexión, el modelo y su descripción, la versión de firmware, el número de serie y la dirección IP. Desde esa misma ficha, el administrador puede actualizar el firmware, reiniciar el equipo, enviar la orden de identificación para localizarlo físicamente y activar a distancia el ajuste automático de audio con Biamp Launch, que ya no exige estar en la sala. La plataforma añade alertas en tiempo real ante incidencias activas y avisos tempranos sobre riesgos, en un inventario que abarca desde los procesadores Tesira y los hubs Devio hasta amplificadores Voltera y gestores de reservas Evoko.
Para un departamento IT con muchas salas, el valor está en tener esas funciones juntas: conocer el firmware de cada procesador antes de una actualización, detectar un equipo desconectado sin esperar a que lo avise un usuario o reiniciarlo sin desplazar a un técnico. Biamp no cuantifica ahorros, y el resultado dependerá de cómo encaje la gestión remota de dispositivos en los procesos de soporte de cada organización.
Workplace Command: operar un sistema Tesira sin entrar en la sala
Workplace Command es la herramienta de Biamp Workplace para enviar órdenes en tiempo real a los bloques y controles de un sistema de audio desde el navegador. Biamp la documenta para dispositivos Tesira y Cambridge Qt X, y la asocia a la licencia Monitoring & Management Plus.
La diferencia con Device Management está en el nivel al que actúa. Device Management trabaja sobre el equipo como activo: su estado, su firmware, su reinicio. Command actúa sobre lo que ocurre dentro del sistema: subir o bajar un nivel, cambiar una fuente de entrada, silenciar o activar un micrófono o recuperar un preset. El reinicio aparece en ambos módulos, pero el resto de acciones de Command pertenecen a la configuración del procesador, no a su administración.
Está pensado para personal de soporte que no programa sistemas AV. El administrador (rol Command Admin) selecciona un procesador Tesira, consulta sus comandos disponibles y decide cuáles quedan accesibles; los usuarios autorizados (Command User) trabajan con widgets preconfigurados y con esa lista curada. El caso típico es una incidencia a pocos minutos de una reunión: un micrófono silenciado en el DSP o un nivel de sala demasiado bajo. Biamp separa expresamente este soporte remoto sobre sistemas Tesira de Workplace Control, donde se diseñan interfaces, se programa lógica a medida y se integran equipos de terceros.
Workplace Designer lleva la planificación de salas al entorno cloud
Workplace Designer es una herramienta de diseño AV que funciona en el navegador y permite planificar una sala de reuniones o un aula dentro de Biamp Workplace antes de instalar ningún equipo. Parte de plantillas para huddle rooms, salas de conferencias y aulas, que se adaptan a las dimensiones y al mobiliario del espacio real.
Sobre ese plano, Designer recomienda productos Biamp y su ubicación, y muestra la cobertura, la posición de los equipos y las dimensiones de la sala. El resultado incluye una lista de equipos y puede exportarse en PDF o como diseño de Workplace para compartirlo con usuarios de otras organizaciones, un recorrido que Instalia ya analizó al repasar la herramienta de diseño de salas AV de Biamp.
Lo relevante es dónde queda ese trabajo. Los diseños se guardan en la nube de Biamp Workplace, se vinculan a la organización y pueden duplicarse para espacios similares: la planificación deja de ser un documento aislado y pasa a vivir en el mismo entorno desde el que después se supervisarán los equipos. Esa continuidad permite leer la plataforma como una herramienta de ciclo de vida, no solo de mantenimiento.
Workplace Control reúne AV y automatización en la experiencia de la sala
Workplace Control es la plataforma de control de sala de Biamp. Combina los procesadores TesiraFORTÉ X, que ejecutan la lógica de control de forma nativa; los paneles táctiles Apprimo Touch, en formatos de 4, 7, 8 y 10 pulgadas, y el software Workplace Control Designer, donde se diseñan las interfaces, se programa el comportamiento del sistema y se despliega la configuración. Se dio a conocer en la presentación de Biamp en InfoComm 2026 y llegó a los procesadores compatibles con la versión 5.7 del software Tesira.
Según Biamp, la plataforma permite gestionar audio, vídeo, iluminación, pantallas y sistemas ambientales de un espacio, la misma idea de interfaz única que recorren los paneles de control para edificios inteligentes. El diseño admite tres niveles: disposiciones de panel sencillas, un entorno de arrastrar y soltar con lógica visual, familiar para quien haya trabajado con Tesira, y scripting en Lua para proyectos que necesitan lógica avanzada. Los equipos de terceros se incorporan importando drivers existentes de Impera o creando otros nuevos.
Device Management y Command sirven al equipo de soporte; Workplace Control define la experiencia de quien usa la sala cada día. Su vínculo con la nube es la configuración, que se guarda y se recupera en Biamp Workplace con la licencia Monitoring & Management Plus. Los controladores Impera y Project Designer siguen disponibles y con soporte, así que no obliga a rehacer las instalaciones existentes.
Qué puede gestionar un departamento IT desde Biamp Workplace
Vistos juntos, los módulos se reparten el trabajo según el objeto sobre el que actúan y el perfil que los utiliza:
| Componente | Función principal | Sobre qué actúa | Perfil habitual |
|---|---|---|---|
| Device Management | Supervisión y mantenimiento remoto | El equipo como activo: conexión, firmware, reinicio, identificación, Biamp Launch | IT y soporte |
| Workplace Command | Operación remota en tiempo real | Bloques y controles de sistemas Tesira y Cambridge Qt X | Soporte y operadores |
| Workplace Designer | Planificación y diseño | La sala antes de su instalación | Integradores y consultores |
| Workplace Control | Control del espacio | Interfaz y lógica de la sala sobre TesiraFORTÉ X y Apprimo | Integradores y programadores |
| Booking e Insights | Reservas y analítica de uso | Salas, puestos, aparcamiento y recursos compartidos | Facilities y usuarios finales |
IT puede asumir directamente la supervisión, las actualizaciones y la primera respuesta ante incidencias; el diseño y la programación siguen siendo terreno del integrador, aunque ahora los proyectos quedan en la misma organización que después administrará IT.
Reservas y datos de uso: la capa de Biamp Workplace que procede de Evoko
Las reservas de salas, puestos, aparcamiento y recursos compartidos, y su analítica, no pertenecen a los módulos AV, sino a Booking e Insights. La ocupación no se deduce del procesador de audio, sino de las reservas y check-in hechos en los paneles Evoko Naso, Liso y Kleeo o en la Workplace Booking App, sincronizados en ambos sentidos con Outlook y Google Calendar.
Insights convierte esos datos en métricas de utilización, reservas, horas punta y actividad de usuarios, filtrables por sede, edificio o sala y exportables a CSV. Para un responsable de espacios, esa información muestra qué salas se reservan y no se usan o en qué franjas se concentra la demanda. Son datos de uso, no de productividad, y valen lo que valgan las reservas. El lado operativo de la reserva de puestos y salas con Evoko lo analizamos en una pieza específica.
Seguridad y gestión de múltiples ubicaciones
En una plataforma que se conecta a la red corporativa, la referencia útil no es el mensaje comercial, sino el whitepaper de seguridad de Biamp Workplace, fechado en diciembre de 2025. Según ese documento, el servicio se aloja en centros de datos de Microsoft Azure y cada organización puede elegir región: US West o EU-North, en Finlandia. Las certificaciones ISO 27001 y SOC que menciona corresponden a la infraestructura de Azure, no a una certificación propia de Biamp.
Las conexiones se cifran con TLS 1.2 y el servicio solo es accesible por HTTPS; las contraseñas se guardan con hash y sal, y las credenciales de calendario se cifran en reposo. El acceso admite inicio de sesión único con Microsoft y Google Workspace, con autenticación multifactor, y permisos por roles. El documento detalla además los puertos y dominios que el equipo de red debe permitir. Donde la página comercial habla de «cifrado de extremo a extremo», el whitepaper concreta cifrado en tránsito, monitorización del servicio con notificaciones automáticas y un programa de pruebas de penetración externas, con ciclo de doce meses, que Biamp afirma estar implantando.
La jerarquía de ubicaciones es la base de los despliegues distribuidos: un mismo entorno contiene varias sedes, edificios y plantas, con planos interactivos donde se sitúan salas, puestos y dispositivos, y la plataforma admite varias organizaciones. Un integrador puede así administrar desde una cuenta las instalaciones de distintos clientes; una empresa con oficinas en varias ciudades, filtrar estado y uso por sede y duplicar en otro edificio un diseño de sala ya validado.
Del diseño a la operación diaria: el ciclo de vida de una sala en una misma plataforma
Leído en conjunto, Biamp Workplace intenta que una sala no cambie de herramienta en cada fase: se planifica en Designer, se programa con Workplace Control, se supervisa y actualiza con Device Management y se atiende a distancia con Command, mientras Booking e Insights registran cómo se usa. Ninguno de esos pasos es nuevo por separado; lo que cambia es que comparten organización, ubicaciones y permisos.
La contrapartida es que el alcance de la plataforma crece con la proporción de equipos Biamp instalados. Device Management y Command trabajan sobre el ecosistema del fabricante, y Workplace Control es la vía para incorporar equipos de terceros a la sala mediante drivers. En España, las soluciones de Biamp se comercializan a través de AVIT VISION, que es distribuidor de la marca y asesora a integradores y clientes finales sobre el despliegue de la plataforma y sus licencias.
Preguntas frecuentes sobre Biamp Workplace
¿Qué equipos pueden conectarse a Biamp Workplace?
El whitepaper de seguridad enumera procesadores Tesira, hubs de conferencia Devio, amplificadores Voltera, barras y micrófonos Parlé, sistemas de enmascaramiento Cambridge, estaciones de aviso NPX, controladores Impera, el hub MAX Connect y los gestores Evoko Naso y Kleeo. Las funciones disponibles varían según el equipo: Workplace Command, por ejemplo, se limita a Tesira y Cambridge Qt X.
¿Qué partes de Biamp Workplace requieren licencia?
Workplace Designer es gratuito con una cuenta de Biamp Workplace. Workplace Command y la conexión de Workplace Control con la nube se asocian a la licencia Monitoring & Management Plus. Las modalidades concretas para cada proyecto conviene confirmarlas con el distribuidor.
¿Se puede probar Biamp Workplace antes de contratarlo?
Sí. Biamp ofrece una prueba gratuita de 30 días sin tarjeta de crédito, con acceso inmediato a la plataforma.
¿Qué datos de calendario almacena Biamp Workplace?
Solo guarda información de calendario cuando se conecta un calendario a una sala. En ese caso sincroniza asunto, horario, ubicación, organizador, asistentes y enlaces de videoconferencia de cada evento, pero no los archivos adjuntos. Las copias de seguridad se conservan siete días y después se eliminan automáticamente.
