El Hotel Senator, un establecimiento de cuatro estrellas del Grupo Hotele Nadmorskie en Dźwirzyno (Polonia), ha instalado más de 300 paneles ProDVX para hoteles con el objetivo de centralizar el control de sus habitaciones y de su sala de conferencias Horyzont. La solución, desplegada por el integrador Merizon junto al socio tecnológico SimpleAV, sustituye mandos dispersos y aplicaciones independientes por una interfaz táctil única y reconocible en todo el recinto, pensada para huéspedes, personal y organizadores de eventos.
Un sistema de control audiovisual adaptado a un hotel multifuncional
El Hotel Senator atiende simultáneamente a perfiles de usuario muy distintos. Un huésped puede querer ajustar la climatización de su habitación o enviar una solicitud de servicio sin pasar por recepción. El personal de limpieza necesita información clara para organizar su trabajo diario. Los organizadores de eventos requieren una sala de conferencias que se pueda reconfigurar con rapidez entre distintos formatos, y los ponentes y huéspedes de negocios dan por hecho que la iluminación, el sonido y los sistemas de presentación funcionarán sin explicaciones técnicas previas.
El reto no consistía simplemente en añadir más tecnología a las salas. Se trataba de conseguir que cada espacio respondiera mejor a quien lo utilizaba en cada momento, manteniendo una experiencia de control audiovisual pensado para cadenas hoteleras lo bastante sencilla para el uso diario.
Esto era especialmente relevante en el entorno de conferencias del hotel. La sala Horyzont es un espacio modular de 625 m², con capacidad para hasta 600 asistentes, que puede funcionar como una única sala, dividirse en tres espacios independientes o combinarse según el evento. Esa flexibilidad es un valor comercial para el hotel, pero también complica el control: la proyección, la iluminación, el sonido y el enrutamiento de señales deben adaptarse a la configuración activa en cada momento.
Más de 300 paneles ProDVX para habitaciones y espacios de eventos
Junto con Merizon y SimpleAV, el hotel resolvió esa complejidad instalando paneles táctiles ProDVX APPC-10XP como interfaz de control específica en todo el recinto. El dispositivo ofrece a huéspedes, personal y usuarios de las salas de eventos un punto de contacto único y reconocible, mientras los sistemas que hay detrás —climatización, audiovisuales, iluminación— se adaptan a cada configuración sin que el usuario perciba esa complejidad. Los paneles ProDVX pertenecen a una categoría de dispositivos, interfaces capaces de centralizar climatización, iluminación y funciones audiovisuales en una sola pantalla, cada vez más habitual en edificios de uso intensivo.
En el conjunto del Grupo Hotele Nadmorskie se han instalado más de 300 paneles ProDVX. Los dispositivos cubren dos aplicaciones principales dentro del hotel: el control de las habitaciones y la gestión audiovisual de la sala de conferencias Horyzont.
Control de climatización y servicios en las habitaciones
En las habitaciones de categoría superior, los paneles ProDVX están conectados a una aplicación propia del hotel. Desde esa pantalla, el huésped puede ajustar la climatización de la sala y enviar mensajes de servicio directamente al personal: activar el aviso de «no molestar», solicitar la limpieza de la habitación o avisar de que hay una mascota alojada. El panel, identificado con el número de habitación, sustituye así una combinación de mandos, carteles de puerta y llamadas telefónicas por un único punto de contacto.
Gestión audiovisual de la sala Horyzont
En el entorno de conferencias, los mismos paneles ProDVX ejecutan la interfaz de control Atlona Velocity. Desde esa pantalla, el personal técnico y los organizadores gestionan el funcionamiento de los proyectores, los elevadores motorizados que los ocultan cuando no se usan, la iluminación, el volumen y el enrutamiento de señales entre las distintas configuraciones de la sala. El sistema audiovisual que sostiene todo esto puede ser tan avanzado como requiera cada evento, mientras la interacción del usuario se mantiene sencilla e intuitiva.
Como la sala Horyzont se puede dividir en configuraciones distintas, la interfaz de control sigue esa misma lógica: refleja el estado activo de la sala y da acceso directo solo a los ajustes que corresponden a cada situación, sin obligar al personal a interpretar menús genéricos.
Una plataforma preparada para funcionar de forma continua
Para SimpleAV, la magnitud del proyecto —con dos aplicaciones de control diferentes conviviendo bajo la misma marca hotelera— hizo que la elección del hardware fuera decisiva. El proyecto exigía una plataforma profesional capaz de admitir distintos entornos de software, funcionar de forma fiable en el uso diario del hotel y mantener margen para futuros desarrollos.
El sistema operativo Android AOSP de los paneles ProDVX permite al integrador instalar en ellos las aplicaciones de terceros que necesita cada solución. Así, la misma familia de paneles sirve tanto para el control de habitaciones como para la gestión audiovisual de Horyzont, sin atar al grupo hotelero a un ecosistema de software único. Usar una plataforma de hardware coherente también simplificó el despliegue en un número elevado de instalaciones, sin renunciar a configurar cada panel para su entorno y su función concretos.
Los paneles ProDVX APPC-10XP están diseñados, además, para un funcionamiento continuo las 24 horas del día, los siete días de la semana, un requisito habitual en un entorno hotelero donde las interfaces de control deben estar operativas tanto de día como de noche. Para una implantación a esta escala, disponer de una plataforma de hardware profesional y coherente ayuda a garantizar ese funcionamiento diario fiable en las distintas salas y aplicaciones.
«Al combinar hardware profesional disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, Android AOSP y opciones de integración flexibles, ProDVX proporcionó una base escalable para ambas aplicaciones de control. El grupo hotelero puede seguir utilizando una única plataforma de paneles coherente, al tiempo que adapta el software y la funcionalidad a diferentes salas, casos de uso y necesidades futuras.»
Paweł Sieniek, responsable de cuentas clave de SimpleAV
Tecnología integrada en el diseño del Hotel Senator
Los paneles se montaron a medida en las paredes mediante marcos diseñados específicamente para cada espacio, lo que permitió integrar la tecnología en el interiorismo del hotel en lugar de añadirla como un dispositivo técnico visible. El resultado es un acabado uniforme que convive tanto con las habitaciones de categoría superior como con el revestimiento en madera de la sala Horyzont, sin que el panel de control rompa la estética del conjunto.
Un modelo escalable para la integración audiovisual hotelera
El proyecto del Hotel Senator muestra cómo unos paneles de control profesionales pueden simplificar el uso de tecnología avanzada sin renunciar a sus prestaciones. La tecnología no se añade a la sala como un elemento aparte: ayuda a que cada espacio se adapte mejor a quien lo utiliza, ya sea un huésped, un técnico o un organizador de eventos.
«Para el equipo del hotel, esto supone una mayor confianza en las operaciones diarias. Las salas se pueden adaptar más rápido, las configuraciones de las conferencias son más fáciles de gestionar y los usuarios no tienen que entender la complejidad técnica que hay detrás del sistema. Los paneles de control hacen que la tecnología avanzada de la sala sea más fácil de usar.»
Hanna Szymańska, directora de ventas y marketing del Grupo Hotele Nadmorskie
Combinando hardware profesional preparado para funcionamiento continuo, Android AOSP y opciones de integración a medida, ProDVX ofrece una base que el Grupo Hotele Nadmorskie puede seguir utilizando en otras propiedades o ampliar según sus necesidades futuras, sin cambiar de plataforma de hardware. Ese enfoque —una sola familia de paneles táctiles profesionales capaz de adaptar software y función a cada sala— es replicable en otros hoteles y espacios para eventos que necesiten conciliar comodidad, gestión operativa y control audiovisual bajo una misma interfaz.
En España, ProDVX está representada y distribuida por AVIT VISION, cuyas soluciones para el control de espacios, la cartelería digital o los sistemas de acceso están disponibles a través de su red profesional de integradores.
